La Política de Buen Trato y Convivencia Respetuosa de MAO MAU AUTHENTIC THAI & ASIAN CUISINE establece las expectativas de buen trato para los clientes en el restaurante, incluyendo cómo deben tratar al personal y a otros clientes. Nuestro objetivo es proporcionar un ambiente seguro y cómodo para todos los que visitan MAO MAU AUTHENTIC THAI & ASIAN CUISINE.

• Comportamiento apropiado: Esperamos que todos los clientes se comporten de manera apropiada mientras se encuentran en el restaurante. Cualquier comportamiento inapropiado, como gritar, molestar a otros clientes o realizar actos obscenos, no podrá ser tolerados.
• Respeto al ambiente: Esperamos que los clientes respeten el entorno y las instalaciones del restaurante, incluyendo el mobiliario, decoración y otros elementos que contribuyen al ambiente. Cualquier daño causado a las instalaciones del restaurante puede ser responsabilidad del cliente.
• Seguridad: La seguridad de nuestros clientes y personal es nuestra máxima prioridad. Por lo tanto, no se permiten armas, drogas u otras sustancias ilegales en el restaurante. Cualquier comportamiento que ponga en peligro a otros será reportado a las autoridades competentes.
• Cumplimiento de las normas: Los clientes deben cumplir con todas las normas y políticas del restaurante, incluyendo las de salud y seguridad.
• Reservas: Para asegurar que tu experiencia sea excepcional, te pedimos llegar puntualmente. En caso de retraso sin previo aviso, podríamos tener que asignar tu mesa a otro comensal. Si necesitas cancelar tu reserva, te pedimos hacerlo con la mayor anticipación posible para poder ajustar nuestra capacidad y ofrecer un servicio óptimo a todos nuestros clientes
• Niños: Los niños mayores de ocho años son bienvenidos en nuestro restaurante, pero los padres o tutores deben supervisarlos en todo momento y asegurarse de que se comporten adecuadamente y no perturben la experiencia de otros clientes.
• Solicitudes especiales: Si tiene alguna solicitud especial en el restaurante, por favor no dude en preguntar a nuestro personal. Haremos todo lo posible para acomodar sus necesidades.
• Respeto al personal: En nuestro restaurante, valoramos y respetamos a nuestro equipo dedicado. Te pedimos amablemente que trates a nuestro personal con cortesía y respeto en todo momento. Cualquier comportamiento abusivo o inapropiado hacia nuestro personal no será tolerado y podría resultar en la negación de servicio. Queremos asegurarnos de que todos disfruten de una experiencia agradable y acogedora en nuestro establecimiento
• Principios de seguridad y orden: En nuestro compromiso por mantener un ambiente agradable para todos nuestros clientes, queremos recordarte que nuestras políticas de comportamiento se aplican para garantizar una experiencia positiva para todos. En caso de que alguna conducta no cumpla con estas normas, nuestro personal podrá emitir una advertencia. Si persiste el comportamiento inapropiado, nos veremos en la necesidad de tomar medidas adicionales, lo cual podría incluir la negación del servicio. Tu cooperación en mantener un ambiente armonioso es fundamental para nosotros y para el disfrute de todos nuestros comensales.
• ​Política de Mascotas (Perros / Gatos o Guías): Nos complace recibir mascotas y garantizar un ambiente seguro y armonioso para todos nuestros clientes y sus compañeros peludos. Para asegurar una experiencia positiva para todos, hemos establecido la siguiente política para la admisión de mascotas en nuestras instalaciones:

1. Perros Guía y Animales de Servicio: Damos la bienvenida a todos los perros guías y animales de servicio debidamente entrenados para asistir a personas con discapacidad en las áreas designadas del restaurante.
2. Responsabilidad del Propietario: Todas las mascotas deben estar bajo la custodia y control directo de su propietario en todo momento dentro del restaurante.
3. Área Restringida de Mesas: Las mascotas solo pueden permanecer en área designada del restaurante, a menos que sean perros guías o animales de servicio debidamente acreditados. En ningún momento deben estar solos en las mesas sin la compañía de su dueño.
4. Higiene y Limpieza: Es responsabilidad del propietario recoger cualquier deposición de su mascota y mantener el área limpia y ordenada en todo momento.
5. Collar y Correa: Es obligatorio que las mascotas lleven puesto un collar y una correa durante su estadía en el restaurante, la cual debe ser manejada por una persona en todo momento para evitar cualquier incidente.
6. Comportamiento Adecuado: Los propietarios deben garantizar que sus mascotas mantengan un comportamiento tranquilo y respetuoso, evitando ladridos o gruñidos que puedan perturbar a otros clientes. Se podrá impedir el acceso o solicitar el retiro de cualquier mascota en cualquier momento si consideramos que su presencia afecta el normal y tranquilo desarrollo de las actividades del restaurante y el bienestar de nuestros clientes.
7. Responsabilidad por Daños: Los propietarios son responsables de cualquier daño o perjuicio causado por sus mascotas a terceros o a otras mascotas dentro de nuestras instalaciones.

En MAO MAU AUTHENTIC THAI & ASIAN CUISINE, valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por proporcionar un ambiente cómodo y acogedor para todos. Agradecemos su cooperación y respeto a nuestras políticas. Si tiene alguna duda, no dude en preguntar o enviar un correo electrónico a info@zipolitethai.com.
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¡Gracias por tu comprensión y colaboración!

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ADMINISTRACIÓN MAO MAU AUTHENTIC THAI & ASIAN CUISINE